UOKiK stawia zarzuty platformie zakupowej.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) podjął działania wobec platformy zakupowej Temu, stawiając jej zarzuty związane z naruszeniem przepisów chroniących konsumentów. Głównym zarzutem jest brak przejrzystości dotyczącej tożsamości sprzedawców działających na platformie. W wyniku dochodzenia UOKiK, okazało się, że konsumenci mogą nie wiedzieć, z kim naprawdę zawierają umowę, co stanowi naruszenie ich praw. Działania urzędu mają na celu ukrócenie praktyk, które mogą wprowadzać użytkowników w błąd i zapewnienie im pełnej ochrony przy zawieraniu transakcji online.

‍

Jakie prawa konsumenta mogły być naruszone?

Brak informacji o sprzedawcach na platformach zakupowych może naruszać następujące prawa konsumenta: prawo do rzetelnej informacji, prawo do reklamacji, prawo do odstąpienia od umowy oraz ochrona prawna. Konsument powinien wiedzieć, z kim zawiera umowę, a w razie problemów z produktem, nie napotykać na trudność w postaci niemożności ustalenia odpowiedzialności. Ponadto, zwraca się w tym wypadku uwagę na komplikacje w przypadku zakupu od sprzedawców spoza UE oraz na niejasności w zakresie przepisów chroniących konsumenta.

‍

Podsumowanie

Działania UOKiK w sprawie platform zakupowych, takich jak Temu, stanowią ważny krok w kierunku wzmocnienia ochrony konsumentów w internecie. Wprowadzenie większej przejrzystości dotyczącej tożsamości sprzedawców jest niezbędne, aby zagwarantować konsumentom pełne bezpieczeństwo zakupów online. Odpowiedzialność platform za zapewnienie rzetelnych informacji może nie tylko zmniejszyć ryzyko nieuczciwych praktyk, ale także przyczynić się do budowania zaufania do e-commerce, co jest kluczowe w dynamicznie rozwijającym się handlu internetowym.